Las Claves del Exito de los Negocios por Internet para el 2008
February 21st, 2008 Publicado en RecomendacionesEn esta serie semanal de publicaciones vamos a analizar las claves que determinarán en el 2008 el exito de aquellos interesados en triunfar en los negocios por internet.
CLAVE NUMERO UNO: El éxito de un canal de ventas por internet se basa en centrar sus objetivos, estrategias y recursos en obtener una adecuada TASA DE CONVERSION
Para lograr el exito de un canal de ventas por internet, una de las claves principales se centra en lograr una adecuada TASA DE CONVERSION
Pero en primer lugar: ¿Qué es
Habrá escuchado una y otra vez recalcar la necesidad para las empresas de conseguir conversión en su sitio Web, de obtener tasas de conversión satisfactorias y de elaborar estrategias de medición de ROI – rentabilidad sobre su inversión.
Pero, ¿qué quiere decir esto en realidad? Pues bien, muy simple, la conversión en un sitio Web es atraer visitantes a su sitio Web y animarles a realizar una acción, como hacer una compra por Internet o registrarse para recibir su boletín de noticias electrónico. Al realizar dicha acción, los visitantes se convierten en posibles clientes al establecer una relación online con usted.
Para calcular su tasa de conversión tan solo ha de dividir el número de “conversos” entre el número total de visitantes. Para calcular su ROI, ha de restar del total de los ingresos provenientes de sus “conversos”, el coste total de su campaña. Ahora bien, antes precipitarse a calcular sus tasas de conversión, usted necesita hacerse una pregunta muy importante: ¿Qué acción (es) de “conversión” deberían tomar los visitantes de su sitio Web para lograr alcanzar sus metas empresariales?
Ahora bien, cuando hablamos de Tasa de Conversión en un canal de ventas online tenemos que agregar una variable mas que es las Transacciones que se realizaron con esas visitas a mi sitio web, entonces la TASA DE CONVERSION de un canal de ventas online es el coeficiente queda como resultado la combinación de las siguientes variables: el TRAFICO de visitantes que acceden a nuestro canal online, las REGISTRACIONES que se producen en ese canal y las TRANSACCIONES que se realizan a traves de este canal.
¿Por qué es tan importante la Tasa de Conversión de mi canal online?
El concepto de TASA DE CONVERSION es la piedra angular de todo proyecto canal online exitoso y debe considerarse desde los inicios de cualquier emprendimiento de comercio electrónico pero también esta clave sirve para una web que este funcionando, pero no cumple tus expectativas, no está dando el resultado que esperabas.
Lograr una TASA DE CONVERSION adecuada es algo de trabajo, unas normas básicas y cierto conocimiento de las particularidades del comercio electrónico. Es posible que aunque lleves un tiempo en el negocio no tengas la receta del éxito, pero seguro que has descubierto unas cuantas cosas que podrías haber planteado de otra manera. La observación es una herramienta fundamental del emprendedor, tanto más importante cuanto más limitados sean tus recursos. El análisis aumentará las posibilidades: fíjate en los grandes , es un buen ejercicio ver aquellos elementos y técnicas que facilitan la navegación y la interacción, para adaptarlos a tu CANAL ONLINE.
Existe una serie de iniciativas para mejorar sus ratios de conversión de esta y cualquier emprendimiento de comercio electrónico puede ponerlas en marcha
Las webs de comercio electrónico rentables son eminentemente prácticas , ofrecen al usuario aquello que necesita y le permiten encontrar lo que está buscando de la forma más sencilla posible. Crean canales para llevar al usuario la información que le interesa, manteniéndolo constantemente informado. Si cuentas con una buena PLATAFORMA DE COMERCIO ELECTRONICO autoadministrable, incorporar algunas de estas mejoras será relativamente fácil. En un canal online de ventas su sistema de comercio electrónico debe permitirle gestionar fácilmente los productos, las operaciones y clientes, pero sobre todo debe proporcionarle información que le ayude a decidir . Buenas herramientas, observación, conocimiento del negocio y trabajo es todo lo que hace falta. A veces pequeñas mejoras en apariencia, incrementan notablemente el ratio de conversión. Tenemos canales online con ratios de menos de 1 pedido por 1.000 visitas y otras que superan las 10 ventas. Multiplicar por 10 ó 20 el ratio de conversión cambiará el resultado de cualquier cuenta de resultados.
¿El secreto? Muchos, variados, dependientes de cada negocio, en nuestra próxima publicación te contaremos algunas claves genéricas, de fácil implementación, que te ayudarán a mejorar la rentabilidad de tu canal online.
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