Importante Seminario de “MARKETING DIGITAL” se realizo el pasado 28 de febrero en el Alvear Palace Hotel - Buenos Aires

El Marketing Digital sigue ganando protagonismo día a día. Y no solo protagonismo sino también inversiones.

Según un informe reciente del IAB Argentina, la publicidad a través de medios digitales “creció arriba del 30% en los últimos 12 meses. Y para el 2008 tendrá otro crecimiento de 35%” como base. Ante este crecimiento constante, las empresas cada véz más necesitan estar actualizadas e informadas con las últimas tendencias en Marketing Digital ya sea para generar pautas publicitarias, ganar mercados, fidelizar clientes, ampliar la disponibilidad de sus productos o casi cualquier tipo de acción que deseen.

Por eso Brand Executive Education y Herramientas Gerenciales convocaron a las empresas más importantes del país que realizan acciones exitosas de Marketing Digital para que compartan con sus pares sus gestiones, sus proyectos, sus indicadores y acciones en la materia el Jueves 28 de Febrero para participar del seminario intensivo sobre “LAS MEJORES ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL DE LA MANO DE EMPRESAS LIDERES Y DE LOS ESPECIALISTAS MAS RECONOCIDOS DEL MERCADO” organizado por Herramientas Gerenciales S.A. con la colaboración y el apoyo institucional de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico CACE en el Alvear Palace Hotel, en la ciudad autonoma de Buenos Aires, Argentina

El evento dirigido a: Gerentes, Ejecutivos, Responsables de Marketing Estrategico, Marketing Digital, Marketing Directo, Internet Marketing, Marketing relacional, Canales, Producto, Promocion, Publicidad, Comercial y Ventas. Ademas a: Ejecutivos de empresas proveedoras de soluciones y servicios de publicidad, marketing y comunicacion. Profesionales independientes y consultores especializados.

Preguntas claves que se respondieron durante el evento:

• ¿Cuales son segun los especialistas las variables que hacen exitoso al marketing digital?
• ¿Cuáles le falta al Marketing Digital para llegar al tipping point?
• ¿Cuales son los costos manejados para una campaña de marketing digital?
• ¿El Marketing Digital como alternativa o medio de bajo costo y alto impacto?

Mas informacion, agenda y detalles: http://www.cace.org.ar/Content.aspx?Id=20047

Las Claves del Exito de los Negocios por Internet para el 2008

En esta serie semanal de publicaciones vamos a analizar las claves que determinarán en el 2008 el exito de aquellos interesados en triunfar en los negocios por internet.

CLAVE NUMERO UNO: El éxito de un canal de ventas por internet se basa en centrar sus objetivos, estrategias y recursos en obtener una adecuada TASA DE CONVERSION

Para lograr el exito de un canal de ventas por internet, una de las claves principales se centra en lograr una adecuada TASA DE CONVERSION

Pero en primer lugar: ¿Qué es la Conversión en Sitios Web?

Habrá escuchado una y otra vez recalcar la necesidad para las empresas de conseguir conversión en su sitio Web, de obtener tasas de conversión satisfactorias y de elaborar estrategias de medición de ROI – rentabilidad sobre su inversión.

Pero, ¿qué quiere decir esto en realidad? Pues bien, muy simple, la conversión en un sitio Web es atraer visitantes a su sitio Web y animarles a realizar una acción, como hacer una compra por Internet o registrarse para recibir su boletín de noticias electrónico. Al realizar dicha acción, los visitantes se convierten en posibles clientes al establecer una relación online con usted.

Para calcular su tasa de conversión tan solo ha de dividir el número de “conversos” entre el número total de visitantes. Para calcular su ROI, ha de restar del total de los ingresos provenientes de sus “conversos”, el coste total de su campaña. Ahora bien, antes precipitarse a calcular sus tasas de conversión, usted necesita hacerse una pregunta muy importante: ¿Qué acción (es) de “conversión” deberían tomar los visitantes de su sitio Web para lograr alcanzar sus metas empresariales?

Ahora bien, cuando hablamos de Tasa de Conversión en un canal de ventas online tenemos que agregar una variable mas que es las Transacciones que se realizaron con esas visitas a mi sitio web, entonces la TASA DE CONVERSION de un canal de ventas online es el coeficiente queda como resultado la combinación de las siguientes variables: el TRAFICO de visitantes que acceden a nuestro canal online, las REGISTRACIONES que se producen en ese canal y las TRANSACCIONES que se realizan a traves de este canal.

¿Por qué es tan importante la Tasa de Conversión de mi canal online?

El concepto de TASA DE CONVERSION es la piedra angular de todo proyecto canal online exitoso y debe considerarse desde los inicios de cualquier emprendimiento de comercio electrónico pero también esta clave sirve para una web que este funcionando, pero no cumple tus expectativas, no está dando el resultado que esperabas.

Lograr una TASA DE CONVERSION adecuada es algo de trabajo, unas normas básicas y cierto conocimiento de las particularidades del comercio electrónico. Es posible que aunque lleves un tiempo en el negocio no tengas la receta del éxito, pero seguro que has descubierto unas cuantas cosas que podrías haber planteado de otra manera. La observación es una herramienta fundamental del emprendedor, tanto más importante cuanto más limitados sean tus recursos. El análisis aumentará las posibilidades: fíjate en los grandes , es un buen ejercicio ver aquellos elementos y técnicas que facilitan la navegación y la interacción, para adaptarlos a tu CANAL ONLINE.

Existe una serie de iniciativas para mejorar sus ratios de conversión de esta y cualquier emprendimiento de comercio electrónico puede ponerlas en marcha

Las webs de comercio electrónico rentables son eminentemente prácticas , ofrecen al usuario aquello que necesita y le permiten encontrar lo que está buscando de la forma más sencilla posible. Crean canales para llevar al usuario la información que le interesa, manteniéndolo constantemente informado. Si cuentas con una buena PLATAFORMA DE COMERCIO ELECTRONICO autoadministrable, incorporar algunas de estas mejoras será relativamente fácil. En un canal online de ventas su sistema de comercio electrónico debe permitirle gestionar fácilmente los productos, las operaciones y clientes, pero sobre todo debe proporcionarle información que le ayude a decidir . Buenas herramientas, observación, conocimiento del negocio y trabajo es todo lo que hace falta. A veces pequeñas mejoras en apariencia, incrementan notablemente el ratio de conversión. Tenemos canales online con ratios de menos de 1 pedido por 1.000 visitas y otras que superan las 10 ventas. Multiplicar por 10 ó 20 el ratio de conversión cambiará el resultado de cualquier cuenta de resultados.

¿El secreto? Muchos, variados, dependientes de cada negocio, en nuestra próxima publicación te contaremos algunas claves genéricas, de fácil implementación, que te ayudarán a mejorar la rentabilidad de tu canal online.

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Curso Intensivo de Marketing por Internet - eMarketing

Introduccion: Este Curso Intensivo de eMarketing te permitira dominar las particularidades de Internet como herramientas del marketing, atendiendo a las posibilidades de difusion que ofrece y a los riesgos que supone invertir en Internet como medio de promocion y comercializacion. El objetivo fundamental es descubrir las claves del nuevo marketing y como aprovechar las nuevas tecnologias en un mundo cada vez mas digital. Inscribite Ahora, cupos limitados!!!

El curso intensivo en Emarketing brinda la formacion en las particularidades de Internet como herramientas del marketing, atendiendo a las posibilidades de difusion que ofrece y a los riesgos que supone invertir en Internet como medio de promocion y comercializacion.

Los inscriptos al curso podran indentificar los beneficios del marketing a traves de internet y las tecnicas para implementar adecuadamente estrategias de promocion y comercializacion de productos y servicios.

En este curso aprenderas a integrar los medios digitales en las estrategias de marketing y comunicacion

El objetivo fundamental es descubrir las claves del nuevo marketing y como aprovechar las nuevas tecnologias en un mundo cada vez mas digital

A quien va dirigido

• Propietarios de Portales y Paginas Web.
• Empresas de Publicidad y Mercadeo.
• Medios de Comunicacion.
• Entidades Financieras y de Seguros.
• Institutos Educativos
• Empresas de Consumo Masivo
• Empresas de Cobranzas
• Condominios y Bienes Raices
• Partidos Politicos y Asociaciones Civiles
• Gremios Profesionales y Comerciales.
• Toda empresa o persona que ofrezca Bienes y Servicios a traves de Internet

Metodologia y Duracion: El curso tiene una duración total de 30 hs. Cátedra dividido en 5 clases presenciales, 1 Clase Magistral y 1 taller práctico, y apoyo online durante toda la cursada a través una plataforma de “Aula Virtual y Trabajo Colaborativo”.

Incluye clases por videoconferencia sobre IP en la sala online de videoconferencia, la utilización intensiva de PC e Internet y otras herramientas propias de internet y del teletrabajo como instrumento mismo de formación, videos digitales multimediales y tutoría online.

Cada alumno recibirá previo al inicio del curso un completo material teórico/práctico de lectura y ejercitación preparatoria. Durante el curso los participantes recibirán capacitación sobre el uso de las herramientas y técnicas de Comercio Electrónico y practicarán su aplicación en casos reales a través de ejercicios que les permitan identificar su utilidad, detectar los obstáculos y cómo superarlos.

El seguimiento del curso se realiza vía Internet . Al alumno se le facilita el uso de la plataforma de aula virtual y trabajo colaborativo con las siguientes finalidades:

• Acceso a los contenidos interactivos y a los casos prácticos
• Comunicarse con los demás alumnos y compañeros
• Comunicarse con sus tutores en forma virtual
• Seguimiento del desempeño del alumno mediante estadísticas de su trabajo
• Requerimientos para Cursar

Incripción libre y con cupos limitados Conocimientos básicos de uso PC e Internet a nivel usuario. Acceso a un PC y conectividad mínima de media hora diaria durante la cursada.

Lugar de Cursado: Escuela de Administracion y Negocios de la Universidad CAECE sito en Pte Perón 555 Piso Primero Ciudad Autonoma de Buenos Aires - Argentina

Inversión: Matrícula $ 175.- y 2 (dos) cuotas de $ 225.- Total $625 (seiscientos veinticinco con 00/100).

Docente a Cargo: Lic. Gaston Funes - Gerente General de Buscape Inc www.buscape.com.ar

Director del Programa Educommerce : Lic. Susana Padilla educommerce@cace.org.ar

Informes e Inscripcion:

Vía teléfonica: +54 (11) 591 - 77475
Vía correo electrónico: capacitacion@cace.org.ar
Vía Messenger MSN: capacitacion@cace.org.ar
Vía Skype: educommerce
Vía Google Talk: educommerce

http://www.cace.org.ar

Comercio Electrónico ¿qué nos espera en 2008?

El aumento de la oferta, la banda ancha y teléfonos celulares impulsarán el crecimiento del comercio electrónico en 2008

Algunas cifras son mas que contundentes y respaldan que el 2008 sera un año de un importante crecimiento para el comercio electronico local y mundial, veamos algunos numeros y realidades para tener en cuenta:

• Mas de 1500 millones de personas en línea en 2008, y una tercera parte tendrá acceso a una conexión de alta velocidad. Por primera vez China tendrá más suscriptores de banda ancha que Estados Unidos (EU), de acuerdo con Ovum, firma británica de investigación, y afirma que 21% de los hogares chinos tendrán banda ancha en 2010.
• Más estadunidenses usarán Internet para sondear productos antes de ir a la tienda a efectuar la compra real. Forrester Research dice que esta clase de compras crecerá a una tasa anual de 17% durante los próximos cinco años, lo que generará un billón de dólares en ventas para 2012. Esto no significa que las transacciones en línea se verán afectadas: eMarketer, empresa de asesoría, predice que en Estados Unidos (EU) esas ventas alcanzarán 139 mil millones de dólares (mdd) en 2008, por arriba de 114 mil mdd en 2006. Aunque la diferencia entre la venta al menudeo en línea y la directa se erosione rápidamente, los europeos han adoptado también las ventas por Internet: allí, el comercio en línea al público importará 263 mil mdd en 2011, y los compradores británicos representarán más de una tercera parte de los ingresos totales.
• De acuerdo con la consultora IDC, en EU el comercio electrónico entre empresas alcanzará 650 mil mdd en 2008 y un billón de dólares en el mundo. Las mejoras en la búsqueda de sitios y navegación favorecerán las nuevas ventas.
• Los gobiernos de países emergentes seguirán el ejemplo de ChileCompra, sistema electrónico de compras y contratación pública que concretará negocios por casi 4 mdd en 2008, la mayor parte con pequeñas empresas de Chile.
• Para ver: Asia aprende a relajarse. La planeación de viajes en línea está lista para despegar en Asia. Para 2010, India representará por sí sola más de 2 mil mdd en reservaciones vía Internet, de acuerdo con la empresa consultora Euromonitor. El auge no se limitará al subcontinente: viajeros en Vietnam, Indonesia y China se conectarán también en busca de los mejores precios.

El cierto que 2008 seguira crecimientos importantes pero ya no de tres dígitos, tendremos un año donde los consumidores online profundizaran la cantidad de sus transacciones y aumentarán la cantidad de productos y servicios que pueden ser comprados a través de este nuevo canal, principalmente ofrecidos por PyMEs y emprendedores.

De acuerdo a un trabajo realizado por Visa Internacional se espera tasas de crecimiento en la región (incluida la Argentina) del comercio electrónico de por lo menos el 40% anual para el periodo 2006-2010 por lo que estamos lejos de llegar a una meseta.

Este crecimiento se da principalmente porque hoy, internet y los medios electrónicos relacionados (celular y en el futuro la televisión digital por ejemplo) son un canal real de negocios donde la toma de decisiones de muchos consumidores se realiza por ese nuevo canal y luego finaliza el proceso de compra tradicional (cara a cara o telefónicamente) pero nunca hubiera comprado ese producto o servicio sino tuviera una presencia activa en la web.

Internet y tecnologías relacionadas como el celular han impactado profundamente en la vida y trabajo de las personas siendo casi el principal medio de contacto que tienen las empresas con un cada vez más amplio y variado espectro de consumidores.

Este es el motivo por el cual, la oferta (principalmente las PyMEs y emprendedores que son el verdadero motor de las ventas por internet) incorporan al comercio electrónico como un canal mas que no viene a reemplazar los canales tradicionales sino que viene a complementarlos y trabajar en forma sinérgica.

Esta es una tendencia que se da en Argentina pero es mundial y marca una realidad que ya es muy concreta en muchos sectores o industrias: Aquella empresa que no incorpore este “cuarto canal” para que trabaje en forma sinérgica con los canales tradicionales (cara a cara, telefono y facsimil) estará condenada al fracaso!!

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Comienza en enero el Curso Intensivo de Implementacion Práctica de Factura Electronica

Todo lo que una empresa debe saber para aprovechar los beneficios de a factura electrónica y realizar una implementación exitosa

El lunes 21 de enero comienza el Curso Intensivo en Implementacion Practica de Factura Electronica dentro de las actividades de Capacitacion de Cerano 2008 del Programa Educommerde coordinado por ConsultaGroup S.A.

Esta actividad del calendario de Verano del 2008 del Programa Educommerce se realiza en conjunto con Universidad CAECE y la Camara Argentina de Comercio Electrónico llevandose a cabo las clases en la sede de la Escuela de Negocios de la Universidad CAECE

El curso tiene una duración total de 30 hs. Cátedra dividido en 5 clases presenciales, 1 Clase Magistral y 1 taller práctico, y apoyo online durante toda la cursada a través una plataforma de “Aula Virtual y Trabajo Colaborativo”.

Incluye clases por videoconferencia sobre IP en la sala online de videoconferencia, la utilización intensiva de PC e Internet y otras herramientas propias de internet y del teletrabajo como instrumento mismo de formación, videos digitales multimediales y tutoría online.

Para mayor informacion y detalles del Curso Intensivo en Factura Electronica ingrese haga click aqui

Cómo es el fenómeno de las redes sociales en línea al estilo de Facebook o MySpace

El año último ganaron mucha popularidad y son un negocio gigantesco. Se usan para estar en contacto con amigos, pero también para conocer a otras personas. Qué hay que tener en cuenta a la hora de usarlas

MySpace tiene 110 millones de usuarios activos en el mundo. Hi5 , 70 millones de usuarios registrados. Orkut , 67 millones. Facebook , unos 60 millones. Friendster , 53 millones. Todas son redes sociales en línea; fueron uno de los servicios con más crecimiento en la Red el año último, y se preparan seguir siendo un fenómeno en 2008.

Antes de Internet, el estar conectado significaba contar con una vasta red de amigos y conocidos. Después, la Web y la posibilidad de conectarse en forma instantánea con otros, sin importar su ubicación, dieron pie a servicios que facilitan mantenerse al tanto de su vida, desde el mensajero instantáneo hasta el weblog como un diario personal público. Otros servicios complementan estas herramientas, como el fotolog, el microblog al estilo Twitter o las comunidades virtuales y foros de discusión, donde se puede conocer gente con gustos similares (al estilo de Psicofxp.com , MaximoPC.org o Bsasinsomnio.com.ar , entre otros).

En ese contexto surgieron las redes sociales en línea, sitios que permiten generar un perfil público, donde el usuario ofrece datos personales y accede a diversas herramientas para interactuar en línea con otras personas, mantenerlas al tanto de su quehacer cotidiano, conversar y demás.

“Son como un servicio de blog para no expertos, donde ponés fotos, aplicaciones para jugar o relacionarte, tenés un qué estoy haciendo que es como un Twitter integrado. Y es una forma de ampliar tu red de conocidos, de encontrar grupos de gente con tus mismos intereses”, afirma Alejo Zagalsky.

“En 1999 participé de un viaje por el país. Después, durante un tiempo nos encontrábamos para ver fotos y mantenernos en contacto, pero eso se perdió -recuerda Virginia Rivera-. Hace un par de meses encontré en la red a una amiga que tenía en común con otra persona, que a su vez era amiga de una ex compañera de trabajo, y que había participado de ese viaje. Hace dos semanas nos reunimos después de no vernos por años.”

Ambos usan Facebook, que nació en 2004 de la mano del estudiante de Harvard Mark Zuckerberg, como un lugar para que los universitarios se mantuvieran al tanto de la vida de sus amigos y ex compañeros de estudios. No fue la primera: en 1999 nació MySpace, que ofrecía un sitio Web para tener una página personal sencilla, especificar intereses y qué clase de gente se quería conocer. Después incorporó funciones multimedia, entre otras, y hoy es muy usada por bandas de música para difundir su obra. LinkedIn , la red social corporativa, nació en 2003: permite tener una versión en línea de nuestro currículum, conectarnos con colegas y seguir el camino laboral de ex compañeros de trabajo. Además, muchos lo usan para llegar a un tercero a través de alguien de la propia red.

“Es una herramienta laboral. Puedo buscar gente que tenga cierto perfil que necesito; recibí ofertas laborales y propuestas de gente que quiere trabajar en mi companía. Reviso los contactos de mis contactos y encuentro gente a la que le había perdido el rastro”, explica Natalia Martínez, usuaria de LinkedIn.

Visible para todos

Los usuarios deciden a quién suman a su red, si los conocen o comparten un interés que fomente una nueva amistad. Según Facebook, el promedio tiene 150 contactos, pero varios superan los mil, e incluso llegaron al límite: 5000 contactos para una misma persona. Por lo general es alguien famoso que usa la red para difundir sus actividades.

“Sumar amigos tiene que ver también con una búsqueda de identidad, en un contexto histórico en el que las instituciones tradicionales se debilitan y dejan de funcionar como puntos de referencia para formar identidad -afirma Martín Becerra, profesor de Políticas de Comunicación en la Universidad de Quilmes e investigador del Conicet-. Al sumar y mostrar esos amigos hay algo de exhibicionismo, pero también de acreditar valores, mostrar un vínculo de confianza con otros. Es un remedo de este anclaje identitario que se está perdiendo.”

Lo que no todos los usuarios tienen en claro es que una página personal en Facebook, LinkedIn, MySpace u otros es una ventana al mundo. Si las opciones de privacidad no se configuran correctamente, muestra a cualquiera dónde nació ese usuario, dónde trabaja, quiénes son sus amigos, qué música le gusta, qué hizo el fin de semana y con quién, por ejemplo.

“Lo que no es apropiado para lo público no lo publico. Si está ahí es porque no va a generar ningún conflicto; caso contrario, lo levanto -dice Gastón Terrones, usuario de Facebook-. Es común encontrar que otros contactos suben fotos de uno, y a veces uno no está cómodo con ellas, pero la misma red te permite fijar tu posición.”

Un dato personal está a un par de clics de distancia de cualquiera. En diciembre último, la estadounidense Sandra Soroka le informó a su novio (y a todo Facebook) que su relación había terminado, y lo contó en su perfil. Su compatriota Kevin Colvin pidió en octubre unos días en el trabajo por problemas familiares y publicó luego unas fotos de una fiesta a la que asistió en los días en los que se suponía que estaba de viaje, y su jefe las vio.

También hay información falsa: cualquiera puede crear un usuario en una red y elegir el nombre que desee. Por ejemplo, un perfil del hijo de Benazir Buttho, denunciado como falso y luego quitado de Facebook, o en esa misma red, de Cristina Fernández de Kirchner y su esposo: no hay manera, con las herramientas del sitio, de comprobar si son verdaderos o no.

Negocios en red

Estos servicios son un imán para los negocios. MySpace fue comprada en 2005 por News Corp., que pagó entonces US$ 580 millones. A mediados de 2007 le tocó el turno a Facebook: Microsoft pagó US$ 240 millones por el 1,6% de esa red social; le dio un valor de mercado teórico que ronda los US$ 15.000 millones. Y según un estudio de la firma eMarketer divulgado en diciembre último, se estima una inversión mundial en redes sociales de US$ 1200 millones, monto que crecería a 4100 millones en 2011.

Para una empresa que quiere vender sus productos son un paraíso: los miembros explicitan sus intereses. Si no, la red los recolecta. En noviembre, Facebook lanzó Beacon, un polémico sistema de seguimiento de actividades comerciales de sus usuarios en otros sitios, que luego tuvo que poner como opcional.

También surgen redes con una orientación específica, como Dorbit ( http://dorbit.net ), que creó Gerardo Gallo en 2006. “El siguiente paso de las redes sociales es la especialización. Ya existen redes especialmente destinadas a deportistas, músicos, profesionales, sólo por nombrar algunas.” Dorbit tiene una fuerte orientación hacia el conocimiento de otras personas; no hace falta registrarse para ver los perfiles de los usuarios.

Con otro objetivo surgió TuBlip ( www.tublip.com ), todavía en desarrollo. “La Web 2.0 permite crear un ámbito donde la gente interactúa y produce contenidos -afirma Carlos Cárcano, uno de sus creadores-. La red social es ideal para democratizar la difusión de contenidos hechos por los usuarios. En TuBlip vamos a ofrecer una radio on line al estilo de Last.fm, un lugar donde los músicos puedan publicar y vender sus obras, recomendar cosas a otros usuarios o generar recitales, por ejemplo.”

El valor de una red social está en su atractivo y en los amigos que suma; habrá que esperar y ver cuáles captan la atención de los usuarios y triunfan.

Fuente: Diario La Nacion.com Articulo del periodista Ricardo Sametband

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Marcos Pueyrredon, especialista invitado en el Especial del Noticiero del Canal CN5

En el programa especial con motivo de lo que vendra en el 2008 y lo que paso en el 2007, realizado por el Canal de Cable especializado en noticias CN5, Marcos Pueyrredon presidente de Consulta Group S.A. y especialista argentino en Economia Digital dio un completo panorama del comercio electronico en Argentina y el mundo con especial enfasis en el impacto que provocan y tendra el uso de las nuevas tecnologias aplicadas al trabajo y los negocios en los actuales modelos de negocios y economia en general.

Segun el especialista, el 2008 será un año donde se profundizará el uso y aplicacion de las nuevas tecnologías en los negocios produciendose una masificación de estrategias de comercio electronico y negocios electronicos en las PyMEs debido a los bajos costos y altos beneficios que producen.

En lo referente a innovaciones; las redes sociales y los dispositivos moviles con acceso a internet seran las vedettes en el 2008 donde tendremos la irrupcion de nuevos y novedosos jugadores en el mundo de los negocios por internet.

Todavia nos esperan cambios muy profundos y explosivos indicando que el 2008 sera el año bisagra en un antes y un despues!!

Más informacion: http://www.c5n.com/

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Casos de Estudio: Robot en Mensajeros Instantaneos para Atencion a Clientes

Un sistema interesante que puede ser aplicado para mejorar la atencion a clientes.

Caso de estudio: Amigo invisible aconsejará a chicos sobre sexo vía MSN 

Se trata de la última aplicación informática creada por el Ministerio de Sanidad y Consumo de España y Microsoft. Robin será un contacto que siempre estará conectado y dispuesto a responder toda clase de preguntas

Robin es un contacto del Messenger como otro cualquiera, salvo que siempre está conectado y dispuesto a responder a toda clase de preguntas sobre relaciones sexuales, enfermedades de transmisión sexual o consumo de alcohol.

Robin es también un robot, una aplicación informática en la que colaboraron durante dos años el Ministerio de Sanidad y Consumo de España y la división ibérica de Microsoft.

El objetivo de la herramienta, que interactúa como un usuario más en el servicio de mensajería instantánea, es “proporcionar a nuestros jóvenes una información rigurosa y accesible” sobre temas que afecten a su salud , explicó el Ministro de Sanidad, Bernat Soria.

La herramienta está dirigida, dijo Rosa García, presidenta de Microsoft Iberia, a los 1,7 millones de jóvenes españoles de entre 12 y 17 años, un 85 por ciento de los adolescentes que navegan por internet en el país, que utiliza diariamente el servicio de mensajería instantánea de la compañía.

La aplicación puede responder unas 300 dudas formuladas en “lenguaje natural” (es decir, que reconoce las expresiones y palabras del lenguaje cotidiano) y ofrece preguntas alternativas cuando no comprende una consulta.

Las respuestas, además de un párrafo de texto en la ventana de conversación, pueden incluir gráficos y otros recursos. Por el momento, Robin resuelve las dudas de los jóvenes sobre sexo y alcohol, pero con el tiempo incluirá también datos sobre “consumo de drogas y prevención del tabaquismo” , según el ministro.

También se llevará un registro de preguntas que realicen los usuarios y no reciban una respuesta adecuada, para añadir o mejorar el servicio si fuera necesario.

Fuente: Reuters

En Argentina el comercio electrónico movió $ 20.000 millones en 2007 y tiene excelentes perspectivas para el 2008 con proyecciones de por lo menos el 40% de alza!!!

Luego de alcanzar tasas de crecimiento del 100%, el comercio electrónico mostrará signos de madurez en el año que comienza y los principales jugadores del mercado apostarán a los servicios de valor agregado para continuar captando consumidores. El comercio electrónico movió unos $ 20.000 millones en 2007 y este año crecerá un 40 por ciento, según la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), que mide el volumen de los negocios que se pactan en Internet, por celular o por cajero automático.”El mercado venía creciendo a tasas del 100 por ciento desde 2005 y este año veremos una desaceleración. Según un trabajo de Visa Internacional, el comercio electrónico en la región va a crecer al menos 40 por ciento entre 2006 y 2010. Nosotros creemos que la Argentina alcanzará ese porcentaje este año”, predijo el presidente de la CACE, Marcos Pueyrredón, que destacó que el grueso de los negocios se canaliza por Internet.

De acuerdo con el directivo, la expansión se explicará nuevamente por la mayor presencia de la banda ancha con precios accesibles, los mejores servicios y contenidos en la Red y la transformación de Internet y los celulares en los principales medios de contacto entre las empresas y los consumidores. “Veníamos con una expansión muy fuerte y eso no se puede sostener. Sin embargo, se mantendrá el crecimiento con un mercado más maduro”, resumió Pueyrredón.

¿Qué comprarán los argentinos este año en la Red? Principalmente, productos de electrónica como reproductores de MP3, celulares, computadoras o equipos de música. Este rubro ocupó históricamente el primer puesto del ranking de los más vendidos. Sin embargo, otros sectores registraron las mayores tasas de crecimiento el año pasado: turismo, electrodomésticos e indumentaria.

“En la Argentina está pasando algo parecido a lo que sucede en mercados desarrollados. Las pautas de consumo on line están abarcando más cantidad y variedad de productos y servicios. En Estados Unidos, por ejemplo, la vestimenta destronó a la tecnología. Eso es un vuelco histórico”, dijo Pueyrredón. “Por otro lado vamos a ver un lento desplazamiento de la PC en la medida en que se consoliden otros canales electrónicos de venta, como los celulares, que ya tienen capacidad para transmitir más datos, y la televisión digital que vendrá.”

Vidrieras virtuales

El mercado local del comercio electrónico está marcado por los sitios de compra y venta online DeRemate.com y MercadoLibre, que canalizaron más de 15 millones de operaciones el año pasado y crecieron más del 30 por ciento.

Ambos portales nacieron bajo la bandera de la venta de usados y remates virtuales. En la actualidad, más del 75% de las ventas que canalizan responden a productos nuevos y los portales fomentarán las operaciones con más y mejores servicios.

Tras haber lanzado una plataforma de pago propia (DePagos.com), DeRemate.com buscará consolidar la nueva unidad de negocios DeMotores.com. “El mercado te lleva a diversificar la propuesta para hacer que la experiencia de compra del usuario sea más integral”, detalló Fernando Salvarezza, gerente de Marketing de DeRemate.com.

MercadoLibre recorrerá el mismo camino con la mejora de servicios y mirará con atención el desarrollo de las redes de tercera generación de los teléfonos celulares.

De acuerdo con Juan Martín de la Serna, gerente general de la empresa, “el retail [comercio minorista] va a ir abriendo tiendas virtuales y nuestro objetivo es capturar buena parte de esas marcas. Hoy cualquier empresa puede tener su micrositio dentro de nuestro sitio”.

En realidad, el hecho de que ambos portales vendan en su mayoría productos nuevos responde a que funcionaron como incubadoras de empresas. Muchos emprendedores abrieron sus primeras oficinas en esos sitios, entre ellos, José Martínez, de Owonet.com.

En 2003, Martínez empezó a vender artículos de computación a través de estos sitios “que llegan a miles de consumidores y dan visibilidad”. Con el tiempo, las ventas le permitieron abrir su propio portal y un pequeño local real.

“Es parte del mito pensar que empezar en Internet es más barato. La gente no se tiene que olvidar de que del otro lado se requiere estructura logística y gente para distribuir todo. Pero, más allá de esto, la empresa fue creciendo”, relató Martínez, que estimó una expansión de su negocio del 15 por ciento para este año.

“Hoy ofrecemos productos de fitness, camping, salud y belleza. Ahora vamos a sumar filtros para pileta y compresores, entre otras alternativas”, agregó.

Para Martínez y los referentes del sector, los años de trabas burocráticas y miedos a usar la tarjeta de crédito en la Red quedaron atrás. “Hoy hay más confianza, el mercado está maduro.”

Por Mercedes García Bartelt
De la Redacción de LA NACION

Mas informacion ingrese en: http://www.lanacion.com.ar/977431

Curso Intensivo de Implementacion Práctica de Factura Electronica

Todo lo que una empresa debe saber para aprovechar los beneficios de a factura electrónica y realizar una implementación exitosa

Introduccion

El curso intensivo sobre factura electrónica tiene como objetivo brindarle a las empresas el conocimiento y las herramientas necesarias para implementar un sistema de facturación electrónica. Brinda una visión de negocios , que le permitirá aprovechar esta nueva posibilidad para mejorar la productividad, reducir costos y fidelizar a los clientes, teniendo en cuenta los aspectos normativos, técnicos, legales necesarios.

Brinda los conocimientos prácticos sobre la implementación práctica, y los beneficios que la factura electrónica puede brindar si es combinada con la utilización de las nuevas tecnologías de Información (TICs).

Describe como esta nueva posibilidad que ha dispuesto la AFIP, puede convertirse en un factor de beneficio para la operación de la empresa mejorando productividad y disminuyendo costos.

Durante el curso recibirá la información necesaria para realizar una implementación exitosa para su empresa, teniendo en cuenta todos los aspectos necesarios para alcanzar el objetivo.

Además se verán otros temas relacionados que permiten complementar el conocimiento en lo relativo a modernización y despapelización.

Se dejan establecidas las bases para continuar con la integración de este proyecto con futuras implementaciones.

Se da un marco amplio al conocimiento de la normativa, anticipando los objetivos de mediano plazo del gobierno, de forma tal que se puedan prever las estrategias que minimicen el impacto futuro en la empresa.

¿A quien va dirigido?

Está dirigido a las siguientes empresas, instituciones y personas:

• Empresas alcanzadas por la normativa : Todos aquellos alcanzados por la Resolución General 2177 que requieran implementar el esquema de facturación electrónica.
• Emisores : Aquellas empresas que sin estar alcanzadas por la obligatoriedad, desean aprovechar los beneficios de la emisión electrónica de facturas, y el intercambio electrónico de datos.
• Receptores: Que desean automatizar la recepción electrónica de documentos para simplificar sus procesos e integración
• Empresas de ERP o software contables: Que desean adquirir el conocimiento para incorporar funcionalidades a sus sistemas, y conocer cuales son las tendencias del mercado, mejores prácticas, y los próximos pasos del gobierno en materia de fiscalización.
• Prestadores de Servicios de Factura Electrónica : Nivelarán el conocimiento de los aspectos contables, de auditoria, seguridad, y los estándares de mejores prácticas recomendados para la implementación de factura electrónica.

Metodologia y Duracion

El curso tiene una duración total de 30 hs. Cátedra dividido en 5 clases presenciales, 1 Clase Magistral y 1 taller práctico, y apoyo online durante toda la cursada a través una plataforma de “Aula Virtual y Trabajo Colaborativo”.

Incluye clases por videoconferencia sobre IP en la sala online de videoconferencia, la utilización intensiva de PC e Internet y otras herramientas propias de internet y del teletrabajo como instrumento mismo de formación, videos digitales multimediales y tutoría online.

Cada alumno recibirá previo al inicio del curso un completo material teórico/práctico de lectura y ejercitación preparatoria. Durante el curso los participantes recibirán capacitación sobre el uso de las herramientas y técnicas de Comercio Electrónico y practicarán su aplicación en casos reales a través de ejercicios que les permitan identificar su utilidad, detectar los obstáculos y cómo superarlos.

El seguimiento del curso se realiza vía Internet . Al alumno se le facilita el uso de la plataforma de aula virtual y trabajo colaborativo con las siguientes finalidades:

• Acceso a los contenidos interactivos y a los casos prácticos
• Comunicarse con los demás alumnos y compañeros
• Comunicarse con sus tutores en forma virtual
• Seguimiento del desempeño del alumno mediante estadísticas de su trabajo

Requerimientos para Cursar

Incripción libre y con cupos limitados Conocimientos básicos de uso PC e Internet a nivel usuario. Acceso a un PC y conectividad mínima de media hora diaria durante la cursada.

Lugar de Cursado

Escuela de Administracion y Negocios de la Universidad CAECE sito en Pte Perón 555 Piso Primero Ciudad Autonoma de Buenos Aires - Argentina

Inversion

Matrícula $ 175.- y 2 (dos) cuotas de $ 225.- Total $625 (seiscientos veinticinco con 00/100).

Resumen Tematico

• Capitulo 1: Normativa, proceso de alta, pre-requisitos
  • Normativa Vigente RG 2177, circuito y beneficios
  • Pre-requisitos, RG 1361, puntos de venta, etc.
  • Inscripción voluntaria y obligatoria al régimen
• Capitulo 2: Implementación Técnica de la RG 1361, Libros Electrónicos
  • Implementación de la Resolución General 1361 título 1 y 2
  • Características de la implementación de libros electrónicos
  • Características de la facturación electrónica, notas de crédito, errores, facturación en cero, etc.
• Capitulo 3: Taller práctico, Implementación, tecnologías, soluciones
  • Instalación del aplicativo SIAP
  • Instalación del aplicativo RECE
  • Generación de los archivos necesarios
  • Utilización Práctica del Software, circuito de facturación
• Capitulo 4: Automatización
  • Bases para la utilización del Web Service
  • Ejemplos de implementación, estándares y mejores prácticas
  • Puesta a disposición para B2B y B2C
  • Padrón de receptores electrónicos de la CACE
• Capitulo 5: Cierre de Temas
  • Aspectos legales
  • Circuitos alternativos, contingencia.
  • Servicios de terceros, Proveedores de Soluciones.
  • Foro de factura electrónica de la CACE
  • Consultas
• Capitulo 6: Panel de Casos
  • Casos de Exito
  • Empresas proveedoras

Aprobación

Para aprobar el diplomado se requiere entrega del 75 % de los trabajos prácticos grupales planteados en la instancia virtual, el 75% de asistencia las clases presenciales/virtuales.

Una vez aprobados los trabajos prácticos y la evaluación final, el alumno recibirá un certificado de aprobación del Curso Intensivo en Implementación Práctica de Factura Electrónica emitido por la Universidad CAECE conjuntamente la Camara Argentina de Comercio Electrónico CACE.

Docente a Cargo
Ing. Mariano Vandam y Docentes Invitados
facturaelectronica@cace.org.ar

Director del Programa Educommerce
Lic. Susana Padilla
capacitacion@cace.org.ar

Informes e Inscripcion:

Vía teléfonica: +54 (11) 591 - 77475
Vía correo electrónico: capacitacion@cace.org.ar
Vía Messenger MSN: capacitacion@cace.org.ar
Vía Skype: educommerce
Vía Google Talk: educommerce

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